Sie können uns eine E-Mail senden an info@modevandijk.nl. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei all Ihren Fragen weiter!

Nein

Einige unserer Produkte werden aus den Niederlanden versendet, während andere aus China verschickt werden. Von welchem Lager wir Ihre Produkte versenden, kann je nach Lagerbestand und Nachfrage variieren. Zur vollständigen Transparenz: Unsere Produkte werden nicht in den Niederlanden hergestellt, sondern überwiegend in China. So stellen wir sicher, dass Sie die besten Produkte zu den bestmöglichen Preisen erhalten.

Zahlungsmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Google Pay
• Shop Pay
• Apple Pay

Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, müssen Änderungen/Stornierungen innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe der Bestellung angefragt werden. Nach Ablauf dieser Frist werden Bestellungen automatisch in unserem System verarbeitet und Anfragen danach abgelehnt. Ihre Bestellung kann nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden.

Ja, alle aufgegebenen Bestellungen werden schnell und kostenlos geliefert.

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager bearbeitet und versandt. Bitte beachten Sie zusätzliche Bearbeitungszeiten für Ihre Bestellung während Feiertagen und Verkaufsaktionen. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach dem Bestelldatum bearbeitet und am Tag nach der Bearbeitung versandt. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende nicht versenden.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand erhalten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Die Preise auf unserer Website sind in Euro ohne Steuern angegeben, was bedeutet, dass Sie möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern zahlen müssen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten. Einfuhrzölle, Abgaben und damit verbundene Zollgebühren können berechnet werden, wenn Ihre Bestellung am Zielort ankommt. Diese werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt. Die Zahlung dieser Kosten und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird von uns nicht übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll in Ihrem Land verursacht werden. Für weitere Informationen zu den Kosten wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

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Kontaktieren Sie uns, wenn Sie falsche, fehlende und/oder defekte Artikel erhalten haben. Geben Sie bei Erhalt Ihres Pakets Ihre Bestellnummer, Fotos des Artikels/der Artikel und alle relevanten Referenzen an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu lösen.

Alle Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn Sie mit einer Kreditkarte oder Debitkarte bezahlt haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet. Wenden Sie sich an die Bank, die die Karte ausgestellt hat, wenn Sie Fragen dazu haben, wann der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wenn Sie noch keine Rückerstattung für Ihre Rücksendung erhalten haben, können Sie Folgendes tun: Kontaktieren Sie die Bank/Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.